Wir machen an Ihrer Tür fünf Dinge — und nichts darüber hinaus. Zwei davon rufen Sie, während Sie noch im Treppenhaus stehen, drei entstehen mit Aufmaß. Diese Seite sortiert, welcher Fall welcher ist.
Kostenlose und unverbindliche telefonische Beratung — kein Formular, kein Rückrufdienst.
Akut oder planbar — die beiden Wege
Akut
Sie stehen vor der Tür
Der Zugang fehlt, oder die Wohnung lässt sich nach einem Aufbruch nicht mehr verschließen. Jetzt zählt, dass jemand ans Telefon geht und die Lage einordnet.
Planbar
Sie haben Zeit für ein Aufmaß
Sicherungstechnik, ein Schließplan oder ein Zylinderwechsel ohne Notlage: Erst wird gemessen, dann wird Material bestellt, dann wird montiert.
Die fünf Leistungen im Überblick
Akut
Türöffnung
Die Tür geht wieder auf, ohne dass Türblatt und Zarge etwas abbekommen. Ob nur die Falle eingerastet ist oder der Riegel im Rahmen steckt, bestimmt Werkzeug und Aufwand.
Zuerst wird die aufgehebelte Tür wieder verschließbar gemacht, danach werden die zerstörten Teile ersetzt: Zylinder, Einsteckschloss, Schließblech, Beschlag. Die Rechnung brauchen Sie für die Hausratversicherung.
Gewechselt wird meist der Schließzylinder — der herausnehmbare Kern mit dem Schlüsselloch. Er wird nach beiden Seiten ab der Stulpschraube auf Maß genommen, damit später nichts übersteht.
Ein Querriegel greift über die ganze Türbreite in beide Rahmenseiten, ein Schutzbeschlag deckt den Zylinder ab, das Schließblech wird verstärkt, die Scharnierseite gesichert. Einbruchhemmend heißt: Der Versuch dauert länger, als der Täter bleiben will.
Welcher Schlüssel welche Tür aufsperrt, steht vorher im Schließplan: Wohnungstüren, Haustür, Keller, Waschküche. Die Schlüsselausgabe wird schriftlich festgehalten, nachbestellt wird nur gegen Sicherungskarte.
Beide Wege laufen über dieselbe Nummer. Sie unterscheiden sich darin, was am Telefon gefragt wird — und darin, ob jemand losfährt oder ob zuerst gemessen wird.
Es duldet keinen Aufschub
Akut — heute muss es gelöst sein
Arbeit an der bestehenden Tür
Sie kommen nicht hinein, oder die Wohnung ist nach einem Aufbruch offen. Am Telefon geht es deshalb zuerst um zwei Dinge: um welche Tür — und ob sie nur zugezogen oder mit dem Schlüssel abgeschlossen wurde.
Türöffnung — ausgesperrt, Schlüssel liegt innen, Schlüssel verschwunden.
Einbruchschaden-Reparatur — Notsicherung, damit die Wohnung wieder verschlossen ist.
Schloss- und Zylindertausch — wenn gebohrt werden musste oder ein Schlüssel in fremde Hände geraten ist.
Sie können planen
Planbar — mit Aufmaß und Material
Montage nach Aufmaß
Nichts brennt an, dafür entscheidet das Material. Vor der Montage wird gemessen: Zylinderlänge nach beiden Seiten, Dornmaß und Entfernung beim Einsteckschloss, Türbreite und Rahmen beim Querriegel. Ein falsches Maß passt nicht — oder steht vor und lässt sich packen.
Schloss- und Zylindertausch — nach einem Auszug, nach einer Trennung oder wenn der Kern schwergängig geworden ist.
Der Schloss- und Zylindertausch steht mit Absicht in beiden Spalten: Nach einem Aufbohren oder einem verschwundenen Schlüssel wird er vorgezogen, nach einem Auszug ist er eine ruhige Arbeit mit Aufmaß. Dieselbe Leistung, zwei völlig verschiedene Gespräche.
In der Sprache der Anrufenden
Was Sie am Telefon sagen — und wohin es gehört
Fast jedes Gespräch beginnt mit einem dieser fünf Sätze. Dahinter stecken fünf verschiedene Ursachen — und jede hat ihre eigene Seite.
„Die Tür ist einfach zugefallen.”Dann hält nur die Falle, der Riegel steckt nicht im Rahmen: zu, aber nicht abgeschlossen. Das ist der harmloseste aller Fälle und meist ohne jede Beschädigung erledigt. Tür zugefallen — Falle statt Riegel
„Mein Schlüsselbund ist weg.”Die eigentliche Frage kommt nach der Öffnung: Kann ein Finder mit dem Bund etwas anfangen? Hing kein Hinweis auf Ihre Adresse daran, ist ein Tausch nicht zwingend. Schlüssel verloren — tauschen oder nicht
„Der Schlüssel ist abgebrochen, die Hälfte steckt.”Bitte nicht nachschieben und nicht weiterdrehen: Jeder Versuch treibt den Rest tiefer in den Kern. Oft lässt er sich ziehen, ohne dass der Zylinder fällig wird. Schlüssel abgebrochen — Rest im Zylinder
„Von innen steckt ein Schlüssel.”Ohne Not- und Gefahrenfunktion sperrt der innen steckende Schlüssel den Zylinder von außen vollständig. Das ist die Lage, in der am ehesten gebohrt werden muss. Schlüssel steckt von innen — Zylinder blockiert
„Das Schloss klemmt, der Schlüssel dreht schwer.”Jetzt zählt, wo es hakt: im Zylinder oder im Schlosskasten, der im Türblatt sitzt. Das eine ist schnell getauscht, das andere ist eine ganz andere Arbeit. Schloss klemmt — Kern oder Kasten
Der Schließzylinder
Für alle fünf gleich
Der Ablauf ändert sich nicht mit der Leistung
Ob jemand ausgesperrt im Hausflur wartet oder ein Schließplan für zwölf Parteien entsteht: Diese fünf Schritte kommen jedes Mal in derselben Reihenfolge.
1
Das Telefonat sortiert die Leistung
Bevor etwas anderes passiert, wird geklärt, welche der fünf Leistungen überhaupt gemeint ist. Daran hängt, ob jemand losfährt oder ob ein Aufmaß der sinnvollere Weg ist.
2
Berechtigung klären
An einer Wohnungstür wird geprüft, ob Sie dort wohnen: Ausweis mit der Wohnadresse, das Klingelschild, im Zweifel die Nachbarn. Bei einer Anlage redet die Eigentümer- oder Verwaltungsseite mit.
3
Auskunft, bevor Werkzeug angesetzt wird
Was gemacht wird und was dafür berechnet wird, besprechen wir vorher. Diese Auskunft ist kostenlos und unverbindlich, und sie steht, solange Sie noch frei entscheiden können.
4
So wenig Schaden wie möglich
Bei einer Öffnung heißt das: erst der Weg ohne Beschädigung, aufbohren nur, wenn nichts anderes bleibt. Bei einer Montage heißt es: keine Bohrung mehr in Tür und Rahmen als die Technik verlangt.
5
Prüfen und übergeben
Zum Schluss wird auf- und zugeschlossen, ein- und ausgeriegelt. Bei einer Anlage kommt die Schlüsselübergabe dazu, festgehalten mit Anzahl und Empfänger.
Am Telefon geht das meiste schief, weil ein Wort zwei Bauteile bezeichnet. Diese vier Begriffe klären fast jedes Gespräch, bevor es losgeht.
Schließzylinder
Der austauschbare Kern mit dem Schlüsselloch, gehalten von einer einzigen Schraube an der schmalen Türkante. Wer sagt, das Schloss müsse neu, meint fast immer ihn.
Einsteckschloss
Der Kasten im Türblatt, in dem Falle und Riegel stecken. Er wird selten getauscht, und dann müssen Dornmaß und Entfernung stimmen.
Falle
Die schräge, gefederte Zunge, die beim Zuziehen von allein einschnappt. Ist nur sie eingerastet, ist die Tür zugefallen — nicht abgeschlossen.
Riegel
Der gerade Bolzen, der erst ausfährt, wenn Sie mit dem Schlüssel umdrehen. Er greift in das Schließblech im Rahmen. Steht er draußen, ist abgeschlossen — der aufwendigere Fall.
Zu keiner der fünf steht hier eine Zahl, und das ist kein Versehen: Was an Ihrer Tür anfällt, hängt am Türtyp, am verbauten Zylinder und am Material. Also andersherum — Sie schildern die Lage, und die Auskunft kommt im selben Gespräch. Es ist kostenlos und unverbindlich, und der Preis wird individuell festgelegt, bevor jemand mit der Arbeit beginnt.
0176 4287 6015Kostenlose und unverbindliche telefonische Beratung
Sagen Sie zuerst, welche der fünf es ist
Ein Halbsatz genügt: zugefallene Wohnungstür in Bilk, aufgehebelte Haustür in Flingern, Querriegel für eine Altbautür in Oberkassel. Damit steht fest, ob jemand losfährt oder ob wir das Aufmaß in Ruhe planen — und Sie hören noch im Gespräch, was auf Sie zukommt.
